Retoure
Rücksendungen bei Alpenwert
1. Formular ausfüllen
Trage deine Bestellnummer, wähle den Artikel, den du zurückschicken möchtest, und deine E-Mail-Adresse ein. Detaillierte Angaben helfen uns, den Vorgang schneller zu bearbeiten.
2. Retoureetikett
Wir prüfen deine Angaben. Nach dem wir die Retoure bestätigt haben, erhältst du per E-Mail, dein Rücksendeetikett.
3. Versand
Bringe die verpackte Sendung mit dem Etikett zur nächsten Packstation oder DHL-Filiale. Vergiss nicht, eine Quittung als Nachweis mitzunehmen.
4. Erstattung
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Du hast eine Reklamation?
Wenn du ein Produkt reklamieren möchtest oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte direkt. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Versandkosten
- Deutschland: 4,90 €
- Österreich: 6,90 €
- Schweiz: 6 CHF
Rückgabefrist
Du hast 60 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Der Artikel muss jedoch unbenutzt sein.